供暖季临近，青海海东一小区千余户居民今冬取暖待解

——河湟雅居小区自备锅炉供暖成本倒挂调查

10月15日，青海省海东市乐都区将进入新一轮采暖期。距离供暖启动仅剩数日，乐都区河湟雅居小区1452户居民今冬能否如期供暖，目前仍没有明确答案。

负责该小区自备锅炉集中供暖的青海成英物业管理有限公司乐都分公司（以下简称"物业方"）近期表示，受天然气价格上行、采暖费收缴率偏低、历史欠费长期未清等多重因素叠加影响，企业已连续多个采暖季出现较大亏损。若相关成本与欠费问题在供暖节点前难以缓解，按时供暖将面临较大的资金压力。

据了解，河湟雅居小区总占地18万平方米，设计供暖面积12万平方米，当前实际供暖面积约10万平方米，小区内包含642户政府保障房及公租房房源。

一组数据：收入与成本之间的缺口

物业方提供的资料显示，按现行居民供暖收费标准5.1元/月·平方米测算，若采暖费实现全额收缴，该小区全年采暖费收入约为310万元。而实际情况是，收费率长期维持在30%上下。

与之对应的是持续攀升的用气支出。近三个采暖季，该小区的燃气成本分别为：2023—2024采暖季，燃气单价3.14元/立方米，用气量114万立方米，燃气费用339.84万元；2024—2025采暖季，经多方协调单价降至2.5元/立方米，用气量122.5万立方米，燃气支出306.75万元；2025—2026采暖季，单价回调至2.7元/立方米，用气量119.6万立方米，燃气花费323万元。

除燃气成本外，供暖还需承担司炉、维修等人员工资21.6万元，锅炉维保及耗材2万元，采暖期水电费30万元，固定运营开支合计约53.6万元。

按上述数据测算，仅在2025—2026采暖季，燃气与固定运营两项支出合计已接近377万元，高于全额收缴情形下的全年采暖费收入。这意味着，即便采暖费百分之百收齐，收支之间仍存在缺口；而在实际收费率仅约三成的情况下，资金压力进一步放大。

物业方同时提到，海东市当前天然气价格已达到3.38元/立方米，居民供暖收费标准为5.1元/月·平方米；相比之下，西宁市居民天然气价格为1.59元/立方米，供暖收费标准为5.71元/月·平方米。两地对照，气价更高的海东，供暖收费标准反而更低，成本与收入呈现明显的倒挂状态。

需要说明的是，本文涉及的收费标准、用气量、收缴率及各项支出数据，均来自物业方单方提供的资料，记者尚未从相关主管部门获得独立核实。

保障房欠费：一笔追了近十年的账

除经营成本外，历史欠费是物业方反复提及的另一重压力。

据物业方介绍，小区内尚未分配的政府保障房，长期拖欠70%的空置物业费及50%的暖气费，累计欠费金额约280万元。近十年间，物业方年年催收，这笔欠款始终未能落实，持续占用企业运营资金。

保障房空置期间的费用应由谁承担、按什么标准承担，目前尚无明确说法。这也成为该小区供暖矛盾中一个绕不开的责任归属问题。

企业已多次提交书面报告

物业方表示，自2026年6月起，公司先后于6月2日、9月22日、9月28日多次向滨河路社区、岗沟街道办事处、乐都区住建局及区政府递交书面报告，反映供暖成本、历史欠费以及企业经营困难等情况，请求协调下调供暖用气价格、推动保障房历史欠费清缴、理顺供热价格形成机制。

物业方同时反映，当地供热价格形成机制尚不完善，用气成本变动与居民供暖收费之间缺乏明确的联动依据，相关问题此前已通过多种渠道提交，目前仍在等待进一步协调。此外，小区集中供暖用气目前按非居民用气属性计价，与实际用途存在错位，也是推高成本的一个因素。

按照常规供暖工作流程，10月15日正式供暖前，需完成管道试水打压、提前采购天然气、锅炉暖炉调试等一系列前置工作。物业方在多份上报材料中提示，上述环节均需提前投入资金，若成本与欠费问题在节点前得不到缓解，企业难以独立承担资金缺口，供暖启动时间存在不确定性，小区居民冬季基本生活保障也将受到影响。

四点诉求：从气价核算到收费标准

针对当前状况，物业方提出了四项建议：

一是参照西宁等地做法，建立按混合用气占比核算的综合燃气定价公式，使供暖用气计价更贴合实际用途；

二是由相关部门协调燃气经营企业，将该小区居民集中供暖用气的属性，由非居民用气变更为居民用气；

三是推动管控并降低供热用天然气的采购价格，缓解上游成本传导压力；

四是由发改部门研究出台相应文件，适度上调居民采暖收费标准，逐步向全省5.71元/月·平方米的水平靠拢。

民生供暖，需要多方共同解题

供暖是高寒地区最重要的基本民生保障之一。在河湟雅居小区，一边是连续亏损、经营难以为继的供热物业，一边是上千户居民过冬取暖的现实刚需，中间还夹着保障房历史欠费、用气属性错位、供热价格机制不完善等多层次问题。

单靠任何一方都难以独立解题。燃气价格如何更合理地反映供暖这一民生用途，保障房空置期间的费用责任如何厘清，供热收费与用气成本之间如何建立可预期的联动关系，既关系到企业能否持续经营，也直接关系到居民能否安稳过冬。

距离预定供暖日期已十分临近，如何平衡燃气供应企业、供热物业与广大居民的利益，考验当地相关部门的统筹协调能力。本网将持续关注河湟雅居小区供暖问题的后续进展。